En la elaboración del plan de empresa, uno de los temas que debemos tener muy en cuenta es el análisis de la demanda; normalmente se incluye como parte plan de marketing. Los siguientes consejos te servirán para hacerlo adecuadamente, y poder plasmar en el papel, respaldado por cifras, las características, las necesidades, los comportamientos, los deseos y las actitudes de tus futuros clientes:

Los siguientes 7 consejos te serán de utilidad, cuando estes planteando tu proyecto empresarial:

1) Debes manejar los datos básicos sobre el volumen de negocio actual de tu mercado
2) Maneja los datos en euros y porcentaje de la evolución de la demanda del sector al que te vas a dedicar
3) No cometas el error de realizar previsiones de demanda optimistas ante productos nuevos, muchos negocios fracasan por esto
4) No todo el mercado es como tu
5) Define el ciclo de vida del producto y en qué fase se encuentra
6) No olvides el factor de oportunidad en los negocios; la fase de despegue de los productos es lenta, a veces, es mejor dejar que otros se adelanten y cuando haya suficiente demanda entrar nosotros
7) Acude a organizaciones empresariales e instituciones; te suministrarán información relevante sobre esto.

Foto | ohad*

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Un Inventor es el individuo que idea, crea o concibe algo que no existía antes como tal. En muchas ocasiones un invento conduce a la creación de una empresa para su explotación, siendo esto emprendedores en estado puro.

Si observamos todos los objetos que tenemos a nuestro alrededor, en algún momento hubo un emprendedor que los ideó en su cabeza. Actualmente en España, entre las patentes destacan los modelos de utilidad que son aquellos que consistan en dar a un objeto una configuración o forma novedosa de uso; ¿será porque está todo inventado?

Los inventores son personas que sienten predicar el el desierto hasta que dejan de hacerlo; para ellos, es el siguiente decálogo:

* Consigue que tu invento sea técnicamente perfecto.
* Registra bien tu patente.
* No pierdas de vista el año de prioridad
* Negocia desde el primer día su desarrollo comercial.
* Confía para la labor comercial en profesionales con experiencia o pon en ello todo tu esfuerzo.
* Presenta, si es posible, un prototipo o maqueta.
* Cuida constantemente tu propiedad industrial como cualquier otra propiedad.
* Si crees que tu invento es único, protégelo en todo el mundo.
* El tiempo juega en contra del valor de la patente y de tu entusiasmo por desarrollarla.
* Con un invento que sea bueno puedes convertirte en millonario.

Via > Club de inventores españoles

Foto | Wikipedia

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Como empresario una de las obligaciones que debes tener en cuenta es la protección de datos de carácter personal, y es que muchas veces descuidamos esta tarea incumpliendo gravemente LOPD.

La LOPD tiene por objeto "garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar"; aplicándose a "los datos de carácter personal registrados en soporte físico que los haga susceptibles de tratamiento, y a toda modalidad de uso posterior de estos datos por los sectores público y privado"

Adaptar nuestro negocio para cumplir con la LOPD es fundamental, ya que cada cosa que hagamos con datos de terceros puede suponer arriesgarnos a una denuncia ante la Agencia Española de Protección de datos (AEPD) y su consecuente dura sanción (Ejemplos: 1, 2, 3, 4). Si pensamos en lo que hacemos diariamente, seguro que nos damos que manejamos datos sensibles a esta ley: datos de clientes y proveedores, nóminas de nuestros empleados, curriculums de candidatos, emails mal enviados, utilización de claves en la empresa, etc.

Para adaptarnos a la LOPD tenemos dos opciones: hacerlo nosotros mismos intentando comprender la ley y cambiar los procesos de nuestra empresa que lo requieran, o poniéndonos en manos de una empresa que se dedique a este menester.

Entre otras cosas la LOPD nos obliga a inscribir en el Registro General de Protección de Datos de la AEPD los ficheros de datos personales, entendiéndose como fichero a "todo conjunto organizado de datos de carácter personal, cualquiera que fuere la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso", aunque contengan solamente el nombre y apellidos de la persona de contacto, el administrador o gerente de la empresa.

Tanto para inscribir, como para suprimir o modificar la inscripción de un fichero se puede hacer a través de la web de la AEPD pudiendo cumplimentar el formulario electrónico de NOtificaciones Telemáticas a la AEPD (NOTA).

Enlaces:
-Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y su desarrollo aprobado en el Real Decreto 1970/2007, de 21 de diciembre
-Guía LOPD
-Preguntas frecuentes sobre la LOPD

Foto | OCReactive

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La Innovación, según la Real Academia de la Lengua, es la acción y efecto de innovar y la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado; según mi opinión esta definición no expresa la amplitud que puede tener este término.

Como emprendedor o empresario oirás a mucha gente a tu alrededor hablar de innovación, sin quizá no saber de lo que hablan, o usando incorrectamente la palabra; en este caso la Alianzo nos facilita 10 consejos muy útiles y prácticos para conseguir ser innovador, son los siguientes:

1. Pensar a largo plazo.
2. Preocuparse del producto sin olvidarse de su comercialización.
3. Estar al día de lo que hay en el mercado.
4. Escuchar lo que dice el cliente (¡muerte a los call center!).
5. Fijarse en los geeks y los frikis, porque ellos son los que marcan tendencia en tecnología.
6. Estar abierto a compartir ideas. Hoy en día es muy difícil innovar encerrado en un laboratorio u oficina.
7. Concentrarse en algo. No se puede innovar en todo. Hay que centrarse. Esto es precisamente lo que más falla en muchas personas imaginativas.
8. Persistir. Esto está unido a lo anterior. El innovador cree tanto en su idea que nunca la abandona y está dispuesto a entregarse a ella.
9. Pensar en el mundo como un mercado único. En esto es donde más fallamos en España.
10. Tener ambición. No se trata tanto de ganar dinero como de cambiar el mundo. El innovador es un idealista.

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Leyendo a Carlos Sánchez Almeida, encuentro un interesante artículo sobre los derechos de los empresarios ante un servicio de hosting para la web de su empresa. Es interesante tenerlo encuenta no solo para saber que derechos tenemos ante un mal servicio, sino, sobre todo, para saber elegir un buen proveedor leyéndonos bien el contrato que firmemos, e incluso para elegir el pais donde se encuentre radicad la empresa de hosting.

Le plantean una duda referente a los, en muchas ocasiones, deficientes servicios de alojamiento de páginas web, y los problemas de acceso que pueden tener los clientes.

De su análisis, que recomiendo leer al completo, podemos extractar las siguientes conclusiones:

Los servicios de 'hosting', no cuentan con ninguna regulación ni intervención del Gobierno o la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por lo que el régimen jurídico de la relación entre proveedor y alojado queda perfilado fundamentalmente en el contrato que exista

En el contrato que exista entre el proveedor de 'hosting' y su cliente es donde se deben determinar las condiciones de prestación del servicio y las consecuencias en caso de mal funcionamiento: los plazos de respuesta, actividades a desarrollar en caso de incidencias y, eventualmente, la fijación de indemnizaciones compensatorias para algunos supuestos, como suele ser habitual en algunos contratos de obra.

El dueño de la página web debe preocuparse por estas cuestiones y adoptar medidas preventivas que mitiguen en la medida de lo posible un eventual incorrecto funcionamiento del servicio de 'hosting', tales como copias de seguridad, servidores alternativos, contratos de seguro contra riesgo informático, etc.

Si el usuario descontento pretende ser indemnizado por los perjuicios eventualmente ocasionados, hay que decir que en España, a diferencia de otras jurisdicciones, los jueces suelen tener mesura a la hora de fijar estas indemnizaciones cuyo importe ha de ser siempre respaldado por sesudos, y preferiblemente densos, informes económicos

Se necesitará un informe técnico informático que explique al juez con palabras sencillas lo que implica que la página web se quede sin servicio, como por ejemplo en el caso de una tienda 'online'. De otro lado, un informe económico que «traduzca» los aspectos técnicos a términos económicos a fin de poder cuantificar la eventual indemnización

Los consejos anteriores sólo serán útiles en el supuesto que el proveedor de 'hosting' a demandar esté radicado en España [...] Una razón ésta que, unida a los problemas de transferencia internacional de datos, aconseja apostar por proveedores radicados en España.

Foto | Rufus Gefangenen

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Via > Mauro Entrialgo

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Si analizamos cuáles son las principales características del emprendedor podemos comprobar como, un simple juego de mesa, el Monopoly, hace que las mismas afloren, especialmente en los más pequeños; ya que, quién más o quien menos, ha jugado alguna vez sin pararse a pensar que se trata de una perfecta recreación del mundo de los negocios, de la competitividad y del ganar dinero. El monopoly es una verdadera escuela de emprendedores, ya que simplemente jugando se ve quién tiene madera de empresario.

El Monopoly, fue patentado en 1935 por Charles Darrow, un vendedor de calefactores domésticos desempleado, en Pensilvania, durante la Gran Depresión de los años treinta. Al igual que muchos otros norteamericanos, Darrow buscaba ocupar su excesivo tiempo libre, en su caso, jugando frecuentemente a este juego; la promesa de fama y fortuna que promulgaba el juego lo impulsó a producirlo por su cuenta.

Inicialmente, con la ayuda de un amigo, fabricó y vendió 5.000 unidades del Monopoly a unos grandes almacenes de Filadelfia, pero la demanda fue tal que Dawson, por no poder atender todos los pedidos, lo traspasó a Parker Brothers, que actualmente lo suministra a 80 países traducido a 32 lenguas, manteniendo el objetivo original del mismo que no es otro que hacer un monopolio de oferta, poseyendo todas las propiedades imaginarias que aparecen en el juego.

Pero echando un vistazo a las reglas del monopoly, podemos ver lo que comentaba al principio de este post: ¿que cosas tienen en común la vida real y el monopoly?, pues bien:

• El banco siempre tiene la sartén por el mango.
• Si quieres un préstamo tienes que hipotecar tus propiedades. El tipo de interés del juego está al 10%; en la vida real ya vamos llegando a estos valores
  
• La especulación está a la orden del día.
• El dinero llama al dinero.
• No hay piedad entre los competidores.
• La suerte cumple su papel, como en cualquier negocio.
• Crear grupos de poder es una buena estrategia para competir.
• Si corres mucho puedes ir a la cárcel (en el juego: si sacas dobles tres veces seguidas; en la vida real: ya se sabe).
• Cobrando los 200 € que nos dan cada vez que pasamos por la casilla de salida (en la vida real esto equivaldría a la nómina mensual) nunca nos haremos ricos.
• "Si le debes a la Banca o a otro jugador más dinero del que puedes obtener de tus posesiones, se te declara en bancarrota y estás eliminado de la partida": Como la vida misma.
• "El jugador más rico gana".

¿Ves alguna coincidencia más?


En la actualidad, han sacado versiones por Comunidades autónomas e incluso una nueva versión alternativa del Monopoly, el AntiMonopoly en el que podrás elegir si quieres jugar en un monopolio o en un libre mercado con sus competidores con lo que cambian las reglas valorándose el antimonopolio.

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Como ya vimos anteriormente, la realización del plan de negocio o plan de empresa es un paso imprescindible de todo buen emprendedor que se precie, ya que de él depende gran parte de nuestro futuro éxito y nos permitirá, por ejemplo, replantearnos nuestro negocio si fuera necesario antes de abrirlo; pues bien, además dicha herramienta debe:

* Permitir conocer la visión del líder del proyecto
* Definir los productos o servicios que se pretenden comercializar
* Conocer la complejidad tecnológica de los productos o servicios
* Estudiar el mercado de los productos o servicios de interés
* Especificar la infraestructura física y humana requerida
* Analizar el volumen y coste de la producción
* Estudiar la estrategia de comercialización y los canales de distribución
* Fijar precios y definir las políticas de venta
* Considerar la financiación requerida para todas las fases del proyecto
* Analizar el tiempo requerido para comenzar a tener ingresos
* Permitir tener un documento de venta para distintos niveles de ventas
* Permitir buscar una asociación estratégica con otros grupos
* Demostrar que el proyecto es viable para lograr el éxito comercial
* Definir ideas de negocio

Por tanto una vez lo tengamos elaborado debemos comprobar que tenga reflejados todos estos temas y que responde claramente, sin rodeos y entendible para terceras personas a ellos.

Vease también: ¿Para que sirve un plan de negocios? - (1)

Foto | tomhe

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Como emprendedores o empresario es fundamental no aparecer en una lista de morosos. Si somos emprendedores y por cualquier impago o error aparecemos en una lista de este tipo, nos impedirá la solicitud de microcréditos para la creación del negocio, subvenciones y ayudas; si somos empresarios nos impedirá negociar con el banco para todo tipo de productos financieros que necesitemos para el desarrollo de nuestro negocio.

Las dos referencias en las listas de morosos son:

• RAI: Es el registro de aceptaciones impagadas que gestiona el centro de cooperación interbancaria. Participan en él cajas de ahorro, bancos y entidades de crédito. El alta en el registro se realiza de forma automática cuando una letra, o un pago de un préstamo no se realiza por lo que es necesario hacer una solicitud personal para eliminar nuestro nombre. Aunque saldemos la deuda es común permanecer en torno a 30 meses en la lista.
• ASNEF: Es la asociación nacional de entidades de financiación. Esta referencia no sólo la utilizan las entidades de crédito, sino también las compañías eléctricas, eléctricas, de gas, etc. Este registro es algo más duro que el RAI, y la permanencia una vez saldada la deuda puede alcanzar los 6 años

Aparecer en estas "listas negras" es relativamente sencillo, por ejemplo las empresas de servicios de telecomunicación usualmente incluyen en el ASNEF a clientes que devuelven al menos tres recibos; los requisitos comunes para incluir a cualquier de nosotros en ellas son los siguientes:

1. Existencia de una deuda cierta exigible, vigente e impagada por parte de la persona a la empresa.
2. Requerimiento de pago por parte del acreedor sin respuesta de pago por parte del moroso.
3. No existencia de prueba documental que anule alguno de los puntos anteriores.
   

En caso de no encontrarse en estas circunstancias, y que aparezcan en una lista de morosos, seguro que te surgen las siguientes preguntas: ¿Cómo no aparecer? ¿Cómo funciona?:

1. El interesado debe ser notificado de su inscripción en el registro de morosos en un plazo de 30 días por el titular del mismo.
2. Si los datos fueran incorrectos, habrá que solicitar la cancelación o molificación en un plazo máximo de 10 días.
3. El acreedor tiene 7 días para presentar pruebas documentales que los contradiga
4. Para darse de baja, el afectado deberá proporcionar la documentación que acredite la inexistencia de deuda junto con copia del DNI. El titular de la lista deberá eliminar los datos en los siguientes 10 días.
5. Si no se obtiene respuesta habrá que dirigirse a reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos adjuntado copia de los tramites y solicitud de baja cursada.
6. Si te has visto perjudicado por una vulneración de esta normativa de protección de datos tendrán derecho a recibir una indemnización tras la interposición de una demanda ante la justicia ordinaria, debiendo demostrar y cuantificar el perjuicio sufrido junto al coste que tiene el proceso.
7. Si es un fichero de titularidad pública se deberá reclamar por el régimen de las Administraciones Públicas.
   

Via > Definazas

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En una reciente entrevista a Miguel Ocaña, gerente de la empresa española ORBEA de fabricación de bicicletas, se pone de manifiesto lo cerca y lo fácil que parece ser tener éxito como emprendedor.

No es común ver como una empresa constituida como cooperativa tenga este éxito: tienen 250 trabajadores de los que 150 son socios cooperativistas; está presente en 54 países y tiene cuatro plantas productivas, vendiendo 200.000 bicicletas al año y facturando 65 millones de euros anuales.

Hace 10 años tomaron la decisión de apostar por la especialización en vez de convertirse en unos fabricantes de bicicletas para otras marcas, siendo este el primer paso hacia el éxito de una empresa de un pequeño pueblo de Bizkaia, que mira trata de tú a tú a otras multinacionales, inaugurando en estos días un establecimiento comercial en Taiwán.

Si bien parece que términos como cooperativa o como fabricación de bicicletas suenan a rudimentarios, quedan atrás con afirmaciones como las que hace Miguel Ocaña en dicha entrevista:

Invertimos un 9% en investigación y desarrollo (I+D), un ratio que manejamos sobre el valor añadido. Las ventas del producto desarrollado en los últimos cinco años supusieron unos ingresos de 30 millones de euros.

El éxito es una mezcla de estrategias, de innovación en el producto, en la distribución en el tema de internacionalización y en el desarrollo de mercados. Lo que hay que tener es una una idea clara desde el principio y, a partir de la misma, avanzar en la construcción de marca.

Tomamos la decisión de desarrollar Orbea en términos de producto y de nuevas soluciones con valor añadido, con carácter innovador

La experiencia cooperativa está por encima de los personalismos.

La situación actual hace que nos concentremos progresivamente en trabajos de mayor valor añadido, más acordes con el nivel de vida que queremos tener, que es la media del país. Inevitablemente, nos obliga a buscar actividades de menor coste para dar soluciones de competitividad a la fabricación

Orbea se inició como empresa familiar en 1840, pero fue en 1930 cuando se centra en la producción y desarrollo de bicicletas para convertirse en líder del sector a nivel nacional. Durante los últimos 10 años Orbea ha realizado apuestas estratégicas en el ámbito del producto, el desarrollo de mercados y el de la imagen de marca.

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Según afirma Carlos Blanco, en un interesante articulo en Baquia titulado "¿En qué se fija un inversor al valorar una start-up?", y en contra a lo que el emprendedor pueda imaginar:

la idea es uno de los elementos menos importantes a la hora de valorar un proyecto empresarial

Se desprende de su lectura que la idea en si misma no vale nada, siendo un error común del emprendedor la excesiva protección de la misma, por tanto, lo importante no es la idea sino quién la ejecuta, dónde y cómo lo hace.

Vale la pena ver qué aspectos valora de los proyectos empresariales, siempre sabiendo trasladar, por nuestra parte, este análisis a otro tipo de proyectos. Desde su punto de vista como inversor, lo importante en un proyecto “media online” creado por un emprendedor es, en este orden:

1. El emprendedor: su capacidad de gestión y ejecución, además de su conocimiento para emprender en ese sector.
2. El sector al que se dirige el negocio.
3. El equipo: socios, profesionales, etc.
4. El ecosistema: Business Angels, familia, amigos, etc.
5. La idea
6. Otros activos: software, dominios, patentes, licencias, etc.
   

Matiza que si fuera un proyecto de software los activos subirían mucho en la escala de valores, ya que no es lo mismo que este software esté realizado o no, o incluso que fuera un proyecto tan disruptivo que incluso tuviera patentes (en algo más industrial).

Porcentualmente, valora la importancia de estos conceptos como sigue:

• Emprendedor: 30-40%
• Sector: 20%
• Equipo: 15%
• Ecosistema: 15%
• Idea: 5-10%
• Activos: 5-10%
  

Como emprendedores, por tanto, debemos tener en cuenta que los posibles inversores de nuestro proyecto lo valorarán por este orden de importancia, si bien se podría producir algún intercambio de posiciones entre Sector, Equipo y Ecosistema.

Foto | annais

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Abro aquí una nueva temática, la recomendación de diversas lecturas de interés para ti, que te conviene leer como emprendedor y empresario. En este caso te recomiendo la lectura de la "Guía Laboral y de Asuntos Sociales 2008", ya que se trata de un publicación consolidada, de publicación anual para la consulta de todo tipo profesionales y público en general sobre ayudas a la creación de empleo que afecta para emprendedores y empresarios, tipos de contratos, derechos laborales, convenios colectivos, jubilación y todo los temas que afectan a la Seguridad Social.

Se trata de un libro de elaborado por el Ministerio de Trabajo e inmigración en coedición con el Boletín oficial del Estado, que puedes adquirir en cualquier librería o en la propia web del BOE por 18,81 €

Esta edición, actualizada hasta abril de 2008, contiene como novedades más destacables las importantes modificaciones en materia de Seguridad Social referidas a incapacidad, jubilación, viudedad y otras, reguladas en la Ley 40/2007, de 4 de diciembre; la nueva prestación económica por nacimiento o adopción; el contenido del Estatuto del Trabajo Autónomo, que por primera vez tiene regulación legal, Ley 20/2007, de 11 de julio; la regulación de las empresas de inserción; el desarrollo de la formación profesional para el empleo; ayudas dirigidas a los españoles en el exterior y retornados, y las dirigidas a la integración de los inmigrantes; así como el desarrollo de la atención a la dependencia, entre otras.

Si queremos navegar por sus contenidos antes de adquirirlo, a través de Internet podemos acceder los mismos aquí, en la web del Ministerio.

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Llega mitad julio, mes conocido porque el verano está en pleno apogeo, por los 30 grados que soportamos y por los distintos trámites que como PYME tenemos que hacer ante la Agencia Tributaria.

En estos días de julio, concretamente los días 21 y 25, como pyme tendremos que afrontar la presentación de retenciones, pagos fraccionados, liquidaciones de IVA (IGIC en el caso de Canarias) y en su caso, el Impuesto de sociedades, ya que el IRPF ya lo hemos presentado en Junio si nos correspondía.

Por tanto el día 21, es el fin de plazo para presentar los modelos 110, 111, 115, 117, 123, 124, 126, 128, 130, 131, (300, 310) IVA, (420, 421) IGIC; y el 25 de julio los modelos 200, 201, 220, 225

De estos, los más comunes como empresarios son:

• Modelo 110: Retenciones e ingresos a cuenta del IRPF, en el declaramos lo que le hemos pagado y retenido a trabajadores y profesionales (El modelo 111 es el mismo pero para grandes empresas)
• Modelo 115: Retenciones e ingresos a cuenta del IRPF sobre arrendamientos de inmuebles urbanos, en este modelo se declaran las retenciones que se practican sobre los alquileres de locales y oficinas de naturaleza urbana.
• Modelo 130: Pago fraccionado. Empresarios y profesionales en Estimación Directa.
• Modelo 131: Pago fraccionado. Empresarios y profesionales en Estimación Objetiva, es decir en módulos. Si quieres saber más sobre los módulos pincha en Módulos.
• Modelos 300 y 310: Son las declaraciones trimestrales del IVA, el primero para quien este en estimación directa y el segundo para los que estén en módulos. (Para el caso de Canarias, son los modelos 420 y 421 para declarar el IGIC).
• Modelo 200, 201, 220 y 225: Del impuesto sobre Sociedades.

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La suspensión de pagos de Martínsa Fadesa, empresa de Fernando Martín, que hasta hace poco aspirara a presidir el Real Madrid, ha supuesto la mayor suspensión de pagos de España, ya que ha arrastrado consigo a todas sus filiales, teniendo que despedir a la cuarta parte de su plantilla (Spanair ha anunciado el despido del 30% de la suya), con una deuda de 5.200 millones de euros. Es, según dicen, una víctima del estallido de la burbuja inmobiliaria europea.

Aprovechando esta triste noticia, que quizá sea la primeras y la más nombrada, pero que se repetirá con otras empresas, es buen momento para diferenciar los distintos conceptos que afectan a estas situaciones de crisis en las empresas.

La suspensión de pagos, conocida actualmente por concurso de acreedores, es un procedimiento ideado para paliar los posibles efectos nocivos de la insolvencia, tanto de un empresario, como de un particular. Se trata, fundamentalmente, de organizar las finanzas del concursado para conseguir que el mayor número de acreedores cobren lo máximo posible.

En este procedimiento se protege más a los débiles, como los trabajadores, y se posterga a aquellos que han tenido influencia en la mala situación económica o que puedan beneficiarse del concurso, por ejemplo, administradores de la sociedad o personas relacionadas con el concursado.

La suspensión de pagos se produce cuando un comerciante o una sociedad mercantil no puede pagar la totalidad de las deudas que tiene con sus acreedores por falta de líquidez. Es un procedimiento que tiene por objeto llegar a un acuerdo entre el deudor y los acreedores, bajo supervisión judicial, sobre el modo en que se pagará.

El procedimiento concursal busca lograr la solución integral de sus obligaciones pendientes de pago de un deudor, ya sea mediante un convenio o mediante la liquidación forzada de sus activos, quedando regulada en la Ley Concursal

La quiebra es una situación jurídica en la que un empresario no puede hacer frente a los pagos que debe realizar, porque éstos son superiores a sus recursos económicos disponibles, cuando se declara judicialmente en quiebra, se pasa igualmente a un proceso concursal.

La diferencia entre suspensión de pagos y la quiebra está en que en el primer caso el deudor tiene suficientes activos para hacer frente a sus deudas, pero sus activos no son lo suficientemente líquidos. Como pasa con Martinsa Fadesa tiene inmuebles o activos fijos por un valor superior a sus deudas, pero no puede pagar esas deudas por falta de liquidez en este momento. Se dice que la suspensión de pagos es una situación concursal temporal, mientras que la quiebra es definitiva.

Foto | JaulaDeArdilla

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Así lo pone de manifiesto el ranking que elabora Fortune y recoge la CNN, consistente en clasificar a las 500 empresas más ricas del mundo.

La representación española en este top 500 está basada en la banca, las telecomunicaciones, la construcción, la energía y los seguros. Las empresas más poderosas españolas son por este orden: Santander Central Hispano (58), Telefónica (76), Repsol YPF (92), BBVA (134), Endesa (258), ACS (270), Cepsa (313), Iberdrola (339), Ferrovial (424), Fomento Construcciones (440) y Mapfre (463)

Estados Unidos cuenta con 162 empresas entre las 500 más importantes, destacando los grandes almacenes Wal-Mart en la primera posición global, y las petroleras Mobil y Shell en segundo y tercer lugar. El segundo país con mayor número de grandes empresas es Japón, con 67, manteniendo a Toyota en el 6º puesto.

Cabe destacar que Madrid está situada en la 8ª ciudad del mundo con más empresas dentro de este top 500, encabezando Tokyo con 45 empresas, a mucha distancia del resto.

Es interesante ver como Mapfre e Iberdrola ocupan respectivamente la 8ª y 9ª posición mundial en el ranking empresas con mayor evolución desde el año pasado, medido esto por el incremento de ingresos respecto al año anterior, ya que ambas han facturado un 70% más.

Otro dato reseñable son los 248.487 empleados que tiene Telefónica, que la sitúa en el puesto 43 de este ranking

Foto | woodleywonderworks

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La relación entre el número de de clientes y los beneficios de cualquier empresa suele ser una relación perfecta. Un interesante artículo de la consultora Capgemini nos pone en la pista de la importancia de la gestión del cliente, lo hace desde el punto de vista del sector de las aseguradoras pero aplicable a cualquier tipo de empresa.

Las empresas han mantenido una estrategia basada en reunir, analizar y ordenar los datos de sus clientes con el fin de gestionar su relación con el cliente. Esta recopilación de información demográfica es básica para centrar los esfuerzos de venta, sin embargo, acumular la información acerca del comportamiento del cliente es un elemento mucho más poderoso.

El comportamiento de un cliente con respecto a una empresa a lo largo del tiempo es lo que se llama el ciclo de vida del cliente, teniendo en cualquier punto de este ciclo de vida, más o menos propensión a seguir comprando sus productos o utilizando sus servicios, demostrando ésto a través de las interacciones con la misma.

La empresa debe tratar de acumular los datos de estas interacciones, ya que le servirá para entender y predecir predecir el ciclo de vida de sus clientes, pudiendo también desarrollar otros tipos de análisis como:

• Comparar el efecto de diferentes tipos de publicidad en el valor de los clientes.
• Detener la deserción de los clientes de una manera costeable.
• Establecer los parámetros de éxito de un programa de CRM.
• El conocimiento del ciclo de vida del cliente nos lleva a la conclusión de que la orientación es cada vez más importante. Por ello, se considera que lograr ofrecer al cliente aquello que necesita y en el momento que lo necesita será la clave del éxito en el futuro.
  

Muchas campañas de marketing resultan infructuosas por el desconocimiento de las necesidades de los clientes y la falta de segmentación, la respuesta a esta situación reside en la utilización de bases de datos para optimizar la relación y reconducir el aumento del valor del negocio. Así, para llevar a cabo una estrategia de gestión de clientes, las entidades aseguradoras deben estar preparadas para invertir en tecnología con el fin de:

• Conocer al cliente y entender su comportamiento.
• Realizar una segmentación de clientes que permita identificar agrupaciones homogéneas a los que orientarse de forma similar.
• Asignar diferentes valores a los segmentos de clientes, predecir su comportamiento e implementar que permitan obtener la satisfacción y retención del cliente.
• Identificar y maximizar la venta cruzada para incrementar las ventas.
  

Con todo ello se deduce que una gestión eficaz del ciclo de vida del cliente es imprescindible para las empresas, aunque el cliente se muestre satisfecho, no tendrá dudas en cambiar a la competencia ante mejores productos, precios más competentes y, sobre todo, ante una prestación de servicio que no cubra las expectativas generadas en el proceso de compra del producto.

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A la hora de crear una empresa, una de las primeras cosas que debemos hacer es elegir a los socios -si es que los vamos a tener-. Quizá sea una de los pasos más importantes que debamos dar, porque de que se seleccione a las personas adecuadas dependerá seguro que el negocio salga adelante.

Para ayudarnos a buscar y elegir al socio ideal nos plantearemos las siguientes preguntas:

-¿Por qué quieren ellos poner en marcha una empresa?
-¿Tenemos todos los promotores del “proyecto”, el mismo proyecto?.
-¿Hasta dónde llegamos para sacar adelante el proyecto empresarial?
-¿Reunimos entre las personas promotoras los conocimientos y/o las habilidades necesarias para desarrollar la actividad?
-¿Reunimos experiencia y contactos en el sector de actividad en el que pretendemos trabajar?
-¿Conseguimos reunir recursos financieros suficientes para poner en marcha la empresa?
-¿Podremos trabajar juntos?
-¿Qué aporta cada uno al proyecto? (conocimientos, habilidades, dinero, bienes, trabajo)
-¿Cuánto está dispuesto a perder cada persona en poner en marcha la empresa? (dinero, tiempo, esfuerzo)
-¿Hasta dónde llega la confianza entre los diferentes integrantes del proyecto?

Y, por último, lo más importante, a la hora de elegir compañía para iniciarnos como empresarios no debemos fiarnos de nadie, ni de familiares, ya que no es lo mismo conocer a alguien que compartir trabajo, esfuerzos y dinero.

Foto | FotoRita [Allstar maniac]

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Ayer se desató la fiebre consumista con la presentación en España del ya famoso iPhone 3G de Apple que llega de la mano de Telefónica que lo venderá en exclusiva en 1.500 tiendas repartidas por todo el territorio nacional.

Una gran campaña de marketing, ha hecho que 200.000 personas estén interesadas en adquirirlo, y a que se agolpen en cola olvidando la crisis, que se olviden de que la hipoteca les consuma casi todo el sueldo, que el se destruya empleo después de 13 años y que hoy el INE anuncie que el IPC se situó 5%, cuatro décimas superior a la de mayo y la más alta registrada desde hace trece años.

Ayer, por tanto, se descubrió la parte de la verdad no contada, como bien analiza el diario ADN en un artículo, lo que anunciaban ayer que, por ejemplo, el iPhone con coste de 0 €, al finalizar los dos años de contrato de permanencia obligatoria habrá tenido un consumo de voz y datos de 2.760 €. Y la modalidad que cuenta con un precio más elevado, entre 269 y 359 euros, es paradójicamente el más barato: entre 845 y 935 euros al cabo de los 24 meses.

Aunque los encargados de presentar la oferta comercial de la compañía se han esforzado en trasmitir que su propuesta es muy atractiva y competitiva, que han trabajado entre 40 y 50 personas en su diseño y que han tenido que subvencionar gran parte del precio del terminal, lo cierto es que el que quiera hacerse con un iPhone 3G tendrá que desembolsar una importante cantidad de dinero dinero que no tienen.

Foto | somefool (MatthewM)

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Al elegir la forma en que queremos constituirnos como empresa nos encontramos con un punto intermedio entre ser empresario individual y crear una sociedad Limitada, se trata de la Comunidad de Bienes.

Se trata de una de las fórmulas más sencilla y rápida de crear una empresa, y se da cuando varias personas se asocian y ponen en común bienes o derechos de forma conjunta a través de un contrato privado.

Por definición una comunidad de bienes es aquella situación en la que un bien o un conjunto de bienes pertenecen a varios titulares, los comuneros, de forma conjunta y simultánea. El Código Civil, dónde se regulan, establece que existe comunidad cuando la propiedad de una cosa o de un derecho pertenece pro indiviso a varias personas.

Como decía, se trata de un punto intermedio entre constituirse como empresario individual (el mal llamado autónomo) y la constitución de una SL, ya que entre otras cosas:

• No se exige aportación mínima (A diferencia de la S.L.). Pueden aportarse solamente bienes, pero no puede aportarse sólo dinero o trabajo. Sólo si se aportan bienes inmuebles o derechos reales se constituirá mediante escritura pública.
• Se exige un mínimo de 2 socios. (A diferencia del empresario individual)
  
• La responsabilidad frente a terceros es ilimitada (A diferencia de la S.L.)
• No tiene personalidad jurídica propia (A diferencia de la S.L.), se rige por el Código de Comercio en materia mercantil y por el Código Civil en materia de derechos y obligaciones.
• Para ejercer la actividad se requiere la existencia de un contrato privado en el que se detalle la naturaleza de las aportaciones y el porcentaje de participación que cada comunero tiene en las pérdidas y ganancias de la Comunidad de Bienes.
  

El Contrato

La sociedad existe desde el momento de celebración del contrato, a no ser que en el mismo se diga lo contrario. En cuanto a la forma, el Código de Comercio no exige ninguna especial, salvo que se aporten inmuebles o derechos reales, en cuyo caso debe mediar escritura pública y un inventario.

Para realizar el contrato muchos emprendedores acuden para realizarlo a un abogado o algunos se atreven mediante contratos estándar confeccionarlos ellos mismo: en Internet puedes encontrarlos.

El régimen fiscal de las Comunidades de Bienes

La Comunidad de Bienes, careciendo de personalidad jurídica, constituye una unidad económica o un patrimonio separado susceptible de imposición, está sometida al régimen de atribución de rentas.

Este régimen especial consiste en que las rentas se someten a tributación mediante su imputación a los miembros que forman parte de ellas. Las rentas así imputadas se integran en la correspondiente base imponible del IRPF o IS del partícipe, según esté sujeto a uno u otro impuesto.

Con carácter general, la atribución de las rentas netas a los socios, herederos, comuneros o partícipes se efectúa según las normas o pactos aplicables en cada caso y, si éstos no constan a la Administración de forma fehaciente, se les atribuyen por partes iguales.

Las rentas atribuidas tienen la misma naturaleza que la actividad o fuente de la que proceden (empresarial, profesional, de capital, etc.) y su atribución se realiza en el mismo ejercicio en que la entidad obtiene dichas rentas.

De igual modo que las rentas, también son imputados los restantes elementos con trascendencia tributaria de la entidad, como son las inversiones realizadas con derecho a deducción, retenciones soportadas, etc, que han de computarse.

Foto | Donna Cymek

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Como quizá un ejemplo valga más que mil palabras, me gustaría que vieran hoy esta entrevista a un emprendedor español de éxito como Jesús Encinar, fundador, entre otra cosas, de idealista.com que "se inventó en el verano de 1999, en un avión volviendo a Madrid desde Varsovia, Jesús decidió dejarlo todo para crear una página web que ayudara a la gente a encontrar casa"

Merece la pena escuchar a alguien como él, lo digo porque lo he escuchado en otras ocasiones, la claridad de ideas, y lo ejemplarizante que puede llegar a ser para aquellos que comienzan con un nuevo proyecto empresarial.

De ésta entrevista realizada por Caspa.tv, he extractado unas cuantas frases:

Lo fundamental es que empezar una empresa no es un hobbie [...] empezar una empresa es un compromiso de tiempo y de esfuerzo considerable

Me sorprende que en la clases de matemáticas que estudiamos durante años no te enseñen a calcular una hipoteca

¿Alquilar o comprar? Depende de como esté el mercado

Preferí invertir en mi mismo, invertir en mi empresa, que no invertir en un activo inmobiliario

Para mi lo fundamental es moverme mucho por Internet y mucho por email, y poco por el móvil, procuro hablar por el móvil lo menos posible

Mi blog me permite aprender cosas que no sabía

Si quieres empezar una empresa no te va a quedar mas remedio de dejar lo que estés haciendo y dedicarte al 120 % a ese negocio

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El Círculo de Empresarios ha reclamado al Gobierno que tome medidas "más tajantes" si no quiere que se alargue la situación de "crisis" que vive la economía española. Mira, por tanto, al Gobierno y le tiene la mano proponiéndole una serie de medidas aplicables en este momento:

• Flexibilizar el mercado de trabajo, para reducir la temporalidad y facilitar formas de organización más flexibles.
  
• Poner en marcha una reforma fiscal que incluya la reducción del impuesto de sociedades que además de favorecer la actividad empresarial haría nuestro país más atractivo para las inversiones extranjeras.
• Plantear el futuro de las pensiones.
  
• Incentivar el ahorro a largo plazo y, en especial, el ahorro previsión.
  
• Liberalizar sectores como la energía y la distribución comercial para lograr una economía más competitiva y luchar contra la inflación.
  

Una vez tirada la piedra, sin esconder la mano se espera una respuesta del Gobierno, a la que, desde casi todos los ámbitos se le piden soluciones estructurales a la crisis, ya que las tomadas hasta ahora no se corresponden con lo que se necesita: me refiero a los 400 €

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Al empresario le absorbe el tiempo, necesita días de 25 horas, pero esto no es excusa para gestionar mal su negocio. Las empresas bien gestionadas hacen todas ciertas cosas comunes entre ellas y ¿si otros lo pueden hacer por que yo no?

A continuación estas son 10 cosas que pueden hacer evitar errores en la gestión de tu negocio:

1º) Evitar la improvisación. Hacer y seguir un Plan Estratégico, el 63% de las empresas carecen de él.

2º) Tener una agenda de reducción de costes para hacerlo desde la coherencia, la racionalidad y la planificación.

3º) Definir nuestra ventaja competitiva, lo qué les hace diferentes en el mercado frente a los competidores, una vez identificada se debe centrar en ella el discurso comercial. Que el mercado la conozca y la reconozca.

4º) Elegir a los clientes, ya que aproximadamente el 30% de los clientes no son rentables, debiendo focalizar los esfuerzos a los que si lo son.

5º) Apostar por el talento. La diferenciación de las empresas las marcan las personas con talento.

6º) La fuerza de ventas es la clave para el crecimiento y la rentabilidad, por lo que debemos contar con los mejores profesionales.

7º) Vigilar los precios. En una adecuada política de precios, éstos no los fija el equipo comercial, sino el mercado. Cuánto está dispuesto el consumidor a pagar por un producto.

8º) Medir, medir, medir. Lo que no se mide no se gestiona. Hay que contar con un Cuadro de Mando posibilita seguir de manera eficaz la implantación de la estrategia.

9º) Saber retirarse a tiempo es una victoria. Un análisis exhaustivo del posicionamiento de la compañía puede llevar a abandonar algunos momentos y por el contrario entrar en otros.

10º) Acción, acción y acción. Sólo el 10% de las estrategias formuladas se implantan efectivamente. La falta de metodología, experiencia, tiempo o cualquier otro condicionamiento, impiden que se lleven a la práctica con el consiguiete perjuicio

Via > David Gandia, gerente de Improven en Navactiva
Foto | Vodoo

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En primer lugar, debe ser fácil de recordar, dice Al Ries, en la última edición de AdAge.com. Pero para que la gente lo recuerde, es preciso usar algunos recursos que sirven para “pegar” las palabras en la mente de la gente.

Quien busque una frase pegadiza para que sea la embajadora de su marca durante mucho tiempo, debe encontrar un eslogan que se quede en la mente de la gente."Liberté.
Egalité. Fraternité" fue el eslogan de la Revolución Francesa hace más de 200 años. Y sin embargo todavía agita los corazones de los que aman la libertad en todo el mundo. En cambio, el de la revolución norteamericana -- "Don't tread on me," (literalmente, "no me pisen") --, no lo recuerda casi nadie.
Hay recursos, como la rima, la aliteración, la repetición y el doble sentido, que sirven para que una simple frase pueda ser cargada con contenido que la gente luego recuerde.

Cita, como ejemplo, lo que él considera el eslogan político más efectivo que se conoce: el que concibió Saatchi & Saatchi para el Partido Conservador en las elecciones generales británicas de 1979: "Labour isn't working".

Allí juega el doble sentido, pues "labour", en Inglaterra, es trabajo pero también es el Partido Laborista. El eslogan apareció en un aviso que mostraba una larga cola de gente frente a una oficina de empleo. Margaret Thatcher ganó aquellas elecciones.

Un eslogan pegadizo es la mitad de la batalla. Para que un programa de marketing sea excepcionalmente eficaz, el eslogan deberá contener palabras que los consumidores puedan usar para pasar a otros el mensaje de la marca.

Pues la gente, por lo general, escucha más a otra gente que a un mensaje de marketing. De modo que para generar boca a boca conviene usar palabras que puedan pasar de boca en boca. Como, entre nosotros, fue aquel "Caro, pero el mejor", de Grundig.

Via > TheSlogan Magazine
Foto | Lush.i.ous

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Unas 57.000 pequeñas y medianas empresas llevan 20 años sin ser inspeccionadas por Hacienda, alguno con esta noticia se sentirá aliviado, pero ¿Hacienda no éramos todos?

La vigilancia actual que se realiza desde la Agencia Tributaria se centra en las empresas con un mayor volumen de ingresos obviando a las que no llegan a 6.000.000 de euros. Esta es una manera, como cualquier otra, de organizar el trabajo de los inspectores, pero da la sensación que lo único que buscan es recaudar, las empresas que tienen esta cifra de negocios no es la mayoría y ante tal volumen si se produce un "error" por parte de la empresa y es sancionada, dicha multa puede ser también millonaria. Hacienda también economiza esfuerzos.

Todo esto se está produciendo por "una falta grave de profesionales cualificados" tal y como denuncia Jesús Montero, vicepresidente de Gestha, el principal sindicato de este colectivo.

Los 28.000 efectivos de Hacienda no son suficientes, de los que solo 1.200 son inspectores y "es necesario incrementar la plantilla", señala Montero.

Gestha también reclama que el fisco controle más a los profesionales liberales, que muchas veces no emiten facturas y se desgravan gastos personales.

Via > Revista Emprendedores
Foto| (nz)dave

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Muchas de las dudas más comunes que tienen los emprendedores actualmente van relacionadas con la ley del Estatuto del Trabajador autónomo y más concretamente con la recién creada figura del trabajador autónomo económicamente dependiente (TRADE).

El TRADE es una figura surgida a raíz de la Ley 20/2007 del Estatuto del trabajo autónomo, que viene a suplir el vació legal existente hasta entonces, en el que se encontraban aproximadamente el 6% de la población española, ya que actualmente hay 3.408.110 personas dadas de alta como autónomos (datos de marzo de 2008) de los que el 94% no tienen asalariados o sólo tiene uno o dos; con el agravio comparativo que suponía respecto a lo trabajadores por cuenta ajena.

Un TRADE se define como aquélla persona que realiza una actividad económica o profesional a título lucrativo y de forma habitual, personal, directa y predominante - hasta aquí coincide con el concepto anterior de autónomo - para una persona física o jurídica, denominada cliente, del que dependen económicamente por percibir del él, al menos, el 75% de sus ingresos por rendimientos de trabajo y de actividades económicas o profesionales.

Además de esto para ser considerado TRADE se deberán reunir simultáneamente las siguientes condiciones:

• No tener a su cargo trabajadores por cuenta ajena ni contratar o subcontratar parte o toda la actividad con terceros, tanto respecto de la actividad contratada con el cliente del que depende económicamente como de las actividades que pudiera contratar con otros clientes.
• No ejecutar su actividad de manera indiferenciada con los trabajadores que presten servicios bajo cualquier modalidad de contratación laboral por cuenta del cliente.
• Disponer de infraestructura productiva y material propios, necesarios para el ejercicio de la actividad e independientes de los de su cliente, cuando en dicha actividad sean relevantes económicamente.
• Desarrollar su actividad con criterios organizativos propios, sin perjuicio de las indicaciones técnicas que pudiese recibir de sus clientes.
• Percibir una contraprestación económica en función del resultado de su actividad, de acuerdo con lo pactado con el cliente y asumiendo riesgo y ventura de aquélla.
  

No tendrán la consideración de trabajadores económicamente dependientes, los titulares de establecimientos o locales comerciales e industriales y de oficinas y despachos abiertos al público y los profesionales que ejerzan su profesión conjuntamente con otros en régimen societario o bajo cualquier otra forma jurídica admitida en derecho.

Si una persona que vaya a iniciar actividad empresarial o profesional se encuentra en esta circunstancias de que el 75% de los ingresos o más provengan de una misma persona tiene los siguientes derechos:

DERECHOS DE LOS TRABAJADORES AUTÓNOMOS ECONÓMICAMENTE

• Como mínimo, 18 días laborables de vacaciones al año.
• Indemnización en caso de despido.
• Defensa de sus derechos ante la jurisdicción social.
• Negociar conjuntamente sus condiciones de trabajo mediante acuerdos de interés profesional.
• Derecho a crear asociaciones de autónomos y afiliarse al sindicato de su elección.
• Derecho de las asociaciones y sindicatos a defender y promocionar los intereses económicos y sociales de los autónomos.
• Derecho a participar en la definición de las políticas públicas que les afecten, a gestionar programas públicos dirigidos a los autónomos y a estar presentes en el Consejo del Trabajo Autónomo.
• Extensión a todos los autónomos de la protección en caso de baja por enfermedad.
• Los autónomos económicamente dependientes y los que trabajan en sectores con mayor riesgo de siniestralidad laboral tendrán protección en caso de accidente de trabajo, también el ocurrido en el desplazamiento entre el domicilio y el lugar de la actividad, y enfermedad profesional.
• Se establecerá una prestación por cese de actividad que proteja al autónomo en situación de desempleo por causas ajenas a su voluntad.
• Jubilación anticipada para los autónomos que desarrollen trabajos especialmente peligrosos, para los que tengan una cierta edad y no encuentren trabajo después de percibir la prestación por cese de actividad y para las personas con discapacidad que realicen un trabajo autónomo.
• Permiso de paternidad para los trabajadores autónomos y mejoras en la protección de la maternidad y riesgo durante el embarazo o lactancia de las trabajadoras autónomas.
  

Al proceder las tres cuartas partes de los ingresos de una misma persona la ley dice que se debe realizar un contrato para la realización de la actividad profesional del TRADE celebrado entre éste y su cliente debiendo formalizarse siempre por escrito y deberá ser registrado en la oficina del INEM, debiendo constar expresamente en el contrato su condición de dependiente económicamente.

A fecha de 20 de junio de 2008 se encuentran afiliados a la Seguridad Social 1.069 trabajadores autónomos económicamente dependientes lo que pone de manifiesto el desconocimiento de las ventajas de legalizar ciertas situaciones.

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La Fundación everis ha decidido convocar un premio para ayudar a la creación y explotación de una empresa con personalidad jurídica propia. Esta empresa deberá comercializará una idea, producto, innovación o metodología.

El premio es de 60.000 € para la mejor propuesta. Ese dinero se entregará en distintos plazos en función a las necesidades de financiación identificadas en el plan de negocio contenido en la propuesta hasta llegar a la totalidad.

La Fundación everis, con el objeto de tutelar el buen desarrollo de la empresa, mantendrá una participación del 10% del capital de la Sociedad creada, pero con la opción para el emprendedor de disponer de una opción de compra gratuita sobre dos tercios de su participación a ejercitar en el plazo de 3 años desde la constitución de la sociedad.

Everis busca con esto fomentar la aparición de nuevos emprendedores avalados o descubiertos por académicos de reconocido prestigio y facilitarles el acceso a la financiación y ayudar así a proyectos empresariales con claros objetivos de innovación, viabilidad y beneficio para la sociedad

El plazo para entregar las solicitudes finaliza el 16 de julio a las 20:00 horas

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